Электронные обращения

Электронное обращение - обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет.

Граждане Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели и юридические лица Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи электронных обращений на адрес электронной почты поликлиники: gp-1@mail.grodno.by

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в адрес поликлиники рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и должны соответствовать требованиям ст. 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения граждан

Электронное обращение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращения в Государственном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника № 1 г. Гродно».

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Заявитель имеет право:

  1. На отзыв электронного обращения.
  2. На обжалование ответа на обращение или на решение об оставлении его без рассмотрения по существу.
  3. В случае несогласия с ответом, в соответствии со ст.20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. №300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц" Заявитель может обжаловать его в Управлении здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
Новости
14.05.2018Организации, оказывающие помощь лицам, страдающим зависимостью от психоактивных веществ
14.05.2018Важно знать! Выдержки из статей Уголовного кодекса Республики Беларусь
11.05.2018ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" информирует о проведении 15 мая 2018 года Всемирного дня семьи
11.05.2018ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" была проведена 10.05.2018г. медико-просветительная акция «Цифры здоровья: артериальное давление!»
10.05.20189 мая сотрудники ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" приняли участие в торжественных мероприятиях, приуроченных к празднику Великой Победы над немецко-фашистскими захватчиками
10.05.2018ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" информирует о проведении медико-просветительной акции «Цифры здоровья: артериальное давление!» 23.05.2018 года с 10.00 до 14.00
08.05.2018ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" информирует о проведении медико-просветительной акции «Цифры здоровья: артериальное давление!» 10.05.2018 года с 10.00 до 14.00
07.05.201820 мая 2018 года – Международный день памяти людей, умерших от СПИДа «Вовлекать, Обучать, Мотивировать!»
03.05.2018ГУЗ "Городская поликлиника №1 г.Гродно" информирует о проведении Единого дня здоровья "Всемирный день чистых рук" 05.05.2018г.
03.05.2018Уважаемые пациенты! Лица, планирующие поездки в эпиднеблагополучные по кори страны (Украина, Европа), не привитые, либо не имеющие сведений о профилактических прививках против кори, при отсутствии защитного титра антител могут привиться в 109 кабинете ГУЗ «Городская поликлиника №1 г.Гродно» (тел. 74 24 62). Исследование напряженности иммунитета против кори организовано на базе инфекционной больницы.

Все новости»

Схема проезда

Контактная информация

230029, Республика Беларусь
г.Гродно, ул. Лермонтова, 13 УНП 591009722,
8 (0152) 72-21-48
gp-1@mail.grodno.by