Электронные обращения

Электронное обращение — обращение заявителя, поступившее на адрес ГУЗ «Городская поликлиника №1 г.Гродно» на сервисе обращения.бел

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в адрес поликлиники рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и должны соответствовать требованиям ст. 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.
• к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Подать электронное обращение (для граждан)

Электронное обращение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в обязательном порядке должно содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.
• к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Подать электронное обращение (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращения в Государственном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника № 1 г. Гродно».

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде в ответ на сервисе обращения.бел

Заявитель имеет право:

1. На отзыв электронного обращения.
2. На обжалование ответа на обращение или на решение об оставлении его без рассмотрения по существу.
3. В случае несогласия с ответом, в соответствии со ст.20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» Заявитель может обжаловать его в Управлении здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.