График прямой телефонной линии
Уважаемые пациенты!
Во исполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц», в целях упорядочения работы с обращениями граждан и юридических лиц и на основании приказа главного врача ГУЗ «Городская поликлиника №1 г. Гродно» от 30.12.2022г. № 424-ОД «Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступивших в ходе «горячих линий» и «прямых телефонных линий» в ГУЗ «Городская поликлиника №1 г. Гродно» организована работа «Прямой телефонной линии» по вопросам организации и доступности медицинского обслуживания населения.
Прямая телефонная линия проводится с 9.00 до 11.00 в соответствии с утвержденным графиком.
Обращаем внимание!
При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы, (учебы), а представитель юридического лица — фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.
В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.
В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.
О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.
При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца;
ГРАФИК
проведения «прямой телефонной линии» в 2025 году
администрацией ГУЗ «Городская поликлиника № 1 г.Гродно»
№ п/п | Тема «прямой телефонной линии» | Дата и время проведения | Ответственный за проведение |
1. | Организация работы учреждения в период подъема заболеваемости респираторными инфекциями. | 21.02.2025г. 9.00-11.00 | Главный врач Совца С.В., тел. 61-06-48 |
2. | Порядок оказания кардиологической помощи населению. | 21.03.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по медчасти Яроцкая О.А. тел61-06-20 |
3 | Порядок направления населения на медико-социальную экспертизу. | 18.04.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по МЭиР Журомская Т.П. тел. 61-06-32 |
4. | Организация вакцинирования населения в ГУЗ «Городская поликлиника № 1 г.Гродно». | 16.05.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по медчасти Яроцкая О.А. тел. 61-06-20 |
5. | Обеспечение доступности медицинского обслуживания населения, закрепленного за ГУЗ «Городская поликлиника № 1 г.Гродно». | 20.06.2025г. 9.00-11.00 | Главный врач Совца С.В., тел. 61-06-48 |
6. | Реабилитация в амбулаторно-поликлинических условиях. | 18.07.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по МЭиР Журомская Т.П. тел. 61-06-32 |
7. | Качество и культура обслуживания населения в ГУЗ «Городская поликлиника № 1 г.Гродно». | 15.08.2025г. 9.00-11.00 | Главный врач Совца С.В., тел. 61-06-48 |
8. | Порядок госпитализации в стационары города. | 19.09.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по медчасти Яроцкая О.А. тел. 61-06-20 |
9. | О работе врачебно-консультационной комиссии. | 17.10.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по МЭиР Журомская Т.П. тел. 61-06-32 |
10. | Оказание паллиативной помощи жителям г.Гродно. | 21.11.2025г. 9.00-11.00 | Заместитель главного врача по медчасти Яроцкая О.А. тел. 61-06-20 |
11. | Организация работы по обращениям граждан и юридических лиц. | 19.12.2025г. 9.00-11.00 | Главный врач Совца С.В., тел. 61-06-48 |